「人」才是評量公司優劣的標準。一個公司有什麼樣的老闆、什麼樣的管理幹部、什麼樣的員工,決定一個公司的成與敗。
松下幸之助說:「公司是培養人才的搖籃。」
(圖片引用自博客來)
是的,本書是一本經營管理的書籍,內容分為五部三十一點撰寫,而這五部分為提昇員工的意識、改變上司自己的心態、上司應有的作為、培育部屬及強者的條件等,雖然本書提到的跟另外一本《穿著亞曼尼的惡魔》有點類似,不過還是有些微的不同,至於不同的部分就由各位自行體會。
本書雖然沒有像《穿著亞曼尼的惡魔》一樣,開宗明義的提到經營管理最重要的是『人』,不過他把這個要素整著融入書本中,就像本文開頭一樣,人和在對企業來說是非常重要的,畢竟幹部不才,老闆會飲泣啊!(最後這句話大概是本公司現在的最佳寫照。)
當然經營失敗是一件悲慘的事。內心充滿了絕望,連想要挽回頹勢的力氣也喪失殆盡。但是等到那個時候,一切都已經太遲了。
『身為公司的一份子,即使是在全球知名的大企業上班,也像是在走鋼索,只要踏錯一步,就會跌入無底深淵。無論是你是我,或是任何人,隨時都有可能失足滑落。這就是我們的現狀,是每一個寄身企業的上班族的宿命。』(就是一份危機感)
俗語說:「強將手下無弱兵。」一位傑出的上司,才能培養部屬成為優秀的員工,公司也會因此而興盛繁榮。既然上司的強與弱,決定公司的生與死,身為上司,你的首要條件與要務,當然就是變成強而有力的上司。
對部下太寬厚、很少為公司著想、厭惡改變,是經營幹部共通的缺點。導致這些缺點的原因,主要出在「意識」。說到「意識」,書中提到『意識是指知識、教養、感性、價值觀和思想的結合。』我想這大概是對「意識」最好的詮釋。
而身為主管,書中提到職責主要有三點:提昇不屬的知識、教養和感性的水準,讓不屬擁有高度的價值觀,以及培育部屬健全的思想。當然,在改變部屬的意識之前,你這個做主管的,就該先擁有領導者應有的意識。畢竟「上樑不正,下樑歪。」
當然對無法理解實際內容的人所做的單向溝通,光是這樣,絕對訓練不出好員工。對企業經營而言,就好比語言。經營者的言行、思考、文字,清楚的顯示企業主經營的優劣。
用字遣詞拙劣的經營者,無法成功的經營公司。這大概就是屬於「企業文化」的部分,身為企業經營者,會把自己的言行慢慢傳達到整個社會,而形成一種文化。所以語言的重要性在於更正確、更深入、更優美的與人溝通。這樣的語言才算完美。
當然「員工心態」也是一個重點,所謂的員工心態,總結一句話,就是只想到自己淨賺的薪水。畢竟人都有私心,小員工總是能力有限,如果想要加以突破這種心態的話,就要你心裡真正的肯定公司、全力投入工作時,這樣的你才算真正擺脫員工心態。當然企業要興盛唯一的途徑是,老闆重視員工素質的提昇更甚於金錢,並採取具體的行動。
評論家青本敬信,同時也是創業於一六二五年的老牌味增店的老闆曾經說:「未來的經營者應該思考如何把賺錢這種企業活動,提昇至『道』的境界。故此,經營者經營公司,不能只重視金錢、商機或數字,更要看人、看社會、看天,感受宇宙的奧妙。」
書中提到一個主題個人非常有感觸,就是「藉著命令,帶動部屬」,不過這個部分就牽扯到上司溺愛部屬的原因,書中提到三個原因可以參考參考:過度體貼、縱容自己、自由平等的民主意識。
當然這樣的上司就無法成為一位好上司,畢竟不管是哪一種工作,工作畢竟是工作,無法做好其中任何一種,就不算獨當一面。對部屬真正的親切是愛,愛越身自然責越切。該嚴格不嚴格的上司,他的親切大概只能算是一種溺愛罷了。
當然只說到部屬是不行的,主管意識低落,老闆絕對不能放任不管,依照書中提到的三點:一、老闆的想法無法傳遞到末端;二、組織無法團結;三、心裡不愉快。
這也是身為主管必須的覺悟,畢竟身在中間階層還是有應該要做的事情。否則在篤信人人平等的上司手下工作,員工不但在工作上學不到什麼,連待人接物都做不好,完全沒有成長,這才是他們最大的不幸。
說到這裡我大概就非常慶幸,從以前出社會工作,總是受到不平等的待遇,所幸遇到的都是差勁老闆,以致令我學習到更多。當然身為上司與部屬對決時必須贏過他們,才算是真正的上司。不過這也要看上司是不是一個有才能的好上司,這點必須非常明確。
世上所有事物都會變化,天底下沒有停滯不前的東西,人必須容忍變化,適切的對應,人與企業才能生存下去。這就是所謂的諸行無常吧。而「競爭」也是經營者意識的核心。換言之,否定「競爭」的人沒有資格當經營者,沒有資格參與規劃公司的營運。
當然有極端的思考與行動才能創造出成功嗎?這個雖然不完全正確,看也不是完全錯誤,身為經營者或是主管幹部都需要有不一樣的思考與行動,不這樣企業也無法生存。就像身為幹部,必須了解老闆的想法和行動,並且認同老闆的所作所為。冷眼觀看老闆獨自一人奮鬥的,絕對是最差勁的幹部。
而『任何人的話都聽不進去,隨時隨地都說「這是我的自由」的人,出了社會不知能做什麼事。無法服從組織,老是為所欲為,將全部責任歸咎給別人,自己則規避責任。這種人充其量只是一種「負擔」罷了。』
所以無法遵守規範者只有割捨一途。如果硬要將這種人留下來,對公司絕對是個嚴重的負擔。以下就是本公司的案例:
本公司之前有位塑膠射出的師傅,老闆讓他管理整個塑膠射出部門,可是這位老兄呢?論技術他沒有技術,論人際關係他又沒有,可是身為經營者的老闆,確強用他。
結果導致他在位的時候,無搞瞎搞,當然也跟整個公司的人不合。到後來他離去時,我們才發現,資料全部作假,模具自己私底下修改。導致現在模具每次要生產時,就發現模具嚴重損壞,導致我們工程課重新要在整理一次。如果你是經營者,這樣的人你敢用嗎?這就必須三思的事情。
當然『管理要有單方面的強制權才能成立,最重視的是維持組織的秩序與紀律。』不過公司也必須成為能夠進行合理的強制,且員工也懂得服從接納的集團,生存才有指望。不過就上述情形,員工認同意識是非常重要的。
不過上司發布命令的巧拙,同樣也關係著工作的成果。雖然在組織中,越往上級工作越抽象。可是如果無法比抽象的意思傳達下去,也是枉然。
書中也提到所謂的統御力,是指「依照自己的想法行動而達成目的」的能力。可是這又說回來一件事情,如果領導者必須是不近人情、有決斷力的人。他就必須是高居眾人之上的「獨夫」。
領導統御是掌握人心,敦促行動。優秀的領導者首先做的,應該是組織自己能統率的團隊。如果無法做好這件事情,我想企業也有問題了。當然這就有關決策問題,『不下決策或決策緩慢的人有兩種類型,第一種是為了追求正確答案。因為覺得困惑,所以延遲決策,多半是思考能力差的人。第二種是畏懼去面對決策背後自己應負的責任,所以無法下決定,也就是膽怯的人。』提到決策,這也是非常重要的,依照身處位子的高低,決策好壞影響的範圍也不盡相同。
書中也略提到有關記憶,『記憶是思考之本,就如同得記得話語才能說話,無法記憶就無法思考。』記憶力差的人思考目前的問題時會覺得思慮枯竭,找不到好材料,因此無法深度或廣泛性的思考。
另一方面,記憶力佳的人可以動用過去累積在腦中的記憶,展現豐富的思考內容。畢竟無論做任何事情都得用大腦。不用大腦的人無法做事。思考能力的基礎在於聽、說、讀、寫四種技能,以及理解力與表達力。頭腦裡若沒有豐富的語彙,思考就不靈活。所以這應該就是要多閱讀吧!不然哪會有豐富的詞彙呢?各位說是不是,這點在下是深刻體會到。
其實『社會本來就充滿了不平等待遇,而且欺善怕惡。』這一點其實應該也沒說錯,如果社會是公平的,那人又怎麼會努力呢?這樣就沒有貧富的差別,那人就不會努力了,社會可能會因此失去活力。
所以企業更需要培養人才,培養人才的第一步是養成正確的禮儀等教養或行動的習慣。第二步是培養思考力、理解力和表達能力。第三步是提身員工意識。不過無論哪種學問,它的奧妙精華都是很單純明確的,這跟投資也有異曲同工之妙。
上面提到企業活力,『何謂企業的活力?有活力的企業,人、物品和錢都在運轉活動。有活力的企業擁有挑戰的目標,員工擁有歸屬組織的驕傲,覺得工作有意義,而且充滿朝氣與緊張的感覺。』
我想這也是對企業活力解釋最貼切的一段話。雖然人非得堅強才能生存下去,堅強的人也能發揮體貼、安慰與溫柔的一面。民主式的教育只是教導人要體貼、安慰與溫柔,卻沒有告訴人堅強活下去的意義。
它不教導下一代尊敬歷史上堅強存活過的祖先,以他們為傲,反而無視於祖先的存在或視如糞土。就好比一位生了小病的病人,醫生對病人很快就好了,可是病人不願相信這個事實,失去生存意識,最終還是有可能因為小病而喪失性命。
所以身處在這個社會上,想出人頭地就要擁有堅強的生存意識。或是讓自己身處在艱困的環境中磨練,畢竟艱困使人堅強。台塑王老先生也說過類似的語言,我記得好像是,「有儉入奢易,有奢入檢難。」
常處溫室會使人怯弱,人類在很短的時間內就可以迅速適應環境。更正確的說,並不是惡劣的環境使人堅強,而是企圖掙脫貧窮的意志力,是競爭心和求取勝力的慾望,以及上進心,使人堅強。書裡也提到強者的兩個面,『堅毅不拔是強者的其中一面,貫徹大義是另外一面。』這就需要身為企業的每位成員好好思考。
最後書中提到接班問題,『輕易選擇接班人,會毀掉公司。對於經營者而言,培育接班人和決定交接時間是一大任務。如果對接班者的能力沒有把握,就算到了八、九十歲被人稱為老賊,你還是繼續當經營者吧。』
這大概就是在說台灣兩大集團的接班吧!其中台塑集團的王老先生,可能也是意識到這點,畢竟身為台灣的一大集團,如果接班人有問題,可能會動搖國本,最後整個國家經濟可能出問題的,畢竟集團底下要養活無數個家庭,輕易的找個人接班,弄不好,可是會出大事的,所以一直到去年他才放心的交棒。
而另一大集團鴻海郭董,大慨也意識到這點,雖然他很想退休,不過要肩負這個集團重擔的人,絕對不是輕而易舉的事情,所以各位還是慢慢期待吧!
這本書撰寫的非常好,在下認為身為主管的人都應該翻閱一下。
松下幸之助說:「公司是培養人才的搖籃。」
(圖片引用自博客來)
是的,本書是一本經營管理的書籍,內容分為五部三十一點撰寫,而這五部分為提昇員工的意識、改變上司自己的心態、上司應有的作為、培育部屬及強者的條件等,雖然本書提到的跟另外一本《穿著亞曼尼的惡魔》有點類似,不過還是有些微的不同,至於不同的部分就由各位自行體會。
本書雖然沒有像《穿著亞曼尼的惡魔》一樣,開宗明義的提到經營管理最重要的是『人』,不過他把這個要素整著融入書本中,就像本文開頭一樣,人和在對企業來說是非常重要的,畢竟幹部不才,老闆會飲泣啊!(最後這句話大概是本公司現在的最佳寫照。)
當然經營失敗是一件悲慘的事。內心充滿了絕望,連想要挽回頹勢的力氣也喪失殆盡。但是等到那個時候,一切都已經太遲了。
『身為公司的一份子,即使是在全球知名的大企業上班,也像是在走鋼索,只要踏錯一步,就會跌入無底深淵。無論是你是我,或是任何人,隨時都有可能失足滑落。這就是我們的現狀,是每一個寄身企業的上班族的宿命。』(就是一份危機感)
俗語說:「強將手下無弱兵。」一位傑出的上司,才能培養部屬成為優秀的員工,公司也會因此而興盛繁榮。既然上司的強與弱,決定公司的生與死,身為上司,你的首要條件與要務,當然就是變成強而有力的上司。
對部下太寬厚、很少為公司著想、厭惡改變,是經營幹部共通的缺點。導致這些缺點的原因,主要出在「意識」。說到「意識」,書中提到『意識是指知識、教養、感性、價值觀和思想的結合。』我想這大概是對「意識」最好的詮釋。
而身為主管,書中提到職責主要有三點:提昇不屬的知識、教養和感性的水準,讓不屬擁有高度的價值觀,以及培育部屬健全的思想。當然,在改變部屬的意識之前,你這個做主管的,就該先擁有領導者應有的意識。畢竟「上樑不正,下樑歪。」
當然對無法理解實際內容的人所做的單向溝通,光是這樣,絕對訓練不出好員工。對企業經營而言,就好比語言。經營者的言行、思考、文字,清楚的顯示企業主經營的優劣。
用字遣詞拙劣的經營者,無法成功的經營公司。這大概就是屬於「企業文化」的部分,身為企業經營者,會把自己的言行慢慢傳達到整個社會,而形成一種文化。所以語言的重要性在於更正確、更深入、更優美的與人溝通。這樣的語言才算完美。
當然「員工心態」也是一個重點,所謂的員工心態,總結一句話,就是只想到自己淨賺的薪水。畢竟人都有私心,小員工總是能力有限,如果想要加以突破這種心態的話,就要你心裡真正的肯定公司、全力投入工作時,這樣的你才算真正擺脫員工心態。當然企業要興盛唯一的途徑是,老闆重視員工素質的提昇更甚於金錢,並採取具體的行動。
評論家青本敬信,同時也是創業於一六二五年的老牌味增店的老闆曾經說:「未來的經營者應該思考如何把賺錢這種企業活動,提昇至『道』的境界。故此,經營者經營公司,不能只重視金錢、商機或數字,更要看人、看社會、看天,感受宇宙的奧妙。」
書中提到一個主題個人非常有感觸,就是「藉著命令,帶動部屬」,不過這個部分就牽扯到上司溺愛部屬的原因,書中提到三個原因可以參考參考:過度體貼、縱容自己、自由平等的民主意識。
當然這樣的上司就無法成為一位好上司,畢竟不管是哪一種工作,工作畢竟是工作,無法做好其中任何一種,就不算獨當一面。對部屬真正的親切是愛,愛越身自然責越切。該嚴格不嚴格的上司,他的親切大概只能算是一種溺愛罷了。
當然只說到部屬是不行的,主管意識低落,老闆絕對不能放任不管,依照書中提到的三點:一、老闆的想法無法傳遞到末端;二、組織無法團結;三、心裡不愉快。
這也是身為主管必須的覺悟,畢竟身在中間階層還是有應該要做的事情。否則在篤信人人平等的上司手下工作,員工不但在工作上學不到什麼,連待人接物都做不好,完全沒有成長,這才是他們最大的不幸。
說到這裡我大概就非常慶幸,從以前出社會工作,總是受到不平等的待遇,所幸遇到的都是差勁老闆,以致令我學習到更多。當然身為上司與部屬對決時必須贏過他們,才算是真正的上司。不過這也要看上司是不是一個有才能的好上司,這點必須非常明確。
世上所有事物都會變化,天底下沒有停滯不前的東西,人必須容忍變化,適切的對應,人與企業才能生存下去。這就是所謂的諸行無常吧。而「競爭」也是經營者意識的核心。換言之,否定「競爭」的人沒有資格當經營者,沒有資格參與規劃公司的營運。
當然有極端的思考與行動才能創造出成功嗎?這個雖然不完全正確,看也不是完全錯誤,身為經營者或是主管幹部都需要有不一樣的思考與行動,不這樣企業也無法生存。就像身為幹部,必須了解老闆的想法和行動,並且認同老闆的所作所為。冷眼觀看老闆獨自一人奮鬥的,絕對是最差勁的幹部。
而『任何人的話都聽不進去,隨時隨地都說「這是我的自由」的人,出了社會不知能做什麼事。無法服從組織,老是為所欲為,將全部責任歸咎給別人,自己則規避責任。這種人充其量只是一種「負擔」罷了。』
所以無法遵守規範者只有割捨一途。如果硬要將這種人留下來,對公司絕對是個嚴重的負擔。以下就是本公司的案例:
本公司之前有位塑膠射出的師傅,老闆讓他管理整個塑膠射出部門,可是這位老兄呢?論技術他沒有技術,論人際關係他又沒有,可是身為經營者的老闆,確強用他。
結果導致他在位的時候,無搞瞎搞,當然也跟整個公司的人不合。到後來他離去時,我們才發現,資料全部作假,模具自己私底下修改。導致現在模具每次要生產時,就發現模具嚴重損壞,導致我們工程課重新要在整理一次。如果你是經營者,這樣的人你敢用嗎?這就必須三思的事情。
當然『管理要有單方面的強制權才能成立,最重視的是維持組織的秩序與紀律。』不過公司也必須成為能夠進行合理的強制,且員工也懂得服從接納的集團,生存才有指望。不過就上述情形,員工認同意識是非常重要的。
不過上司發布命令的巧拙,同樣也關係著工作的成果。雖然在組織中,越往上級工作越抽象。可是如果無法比抽象的意思傳達下去,也是枉然。
書中也提到所謂的統御力,是指「依照自己的想法行動而達成目的」的能力。可是這又說回來一件事情,如果領導者必須是不近人情、有決斷力的人。他就必須是高居眾人之上的「獨夫」。
領導統御是掌握人心,敦促行動。優秀的領導者首先做的,應該是組織自己能統率的團隊。如果無法做好這件事情,我想企業也有問題了。當然這就有關決策問題,『不下決策或決策緩慢的人有兩種類型,第一種是為了追求正確答案。因為覺得困惑,所以延遲決策,多半是思考能力差的人。第二種是畏懼去面對決策背後自己應負的責任,所以無法下決定,也就是膽怯的人。』提到決策,這也是非常重要的,依照身處位子的高低,決策好壞影響的範圍也不盡相同。
書中也略提到有關記憶,『記憶是思考之本,就如同得記得話語才能說話,無法記憶就無法思考。』記憶力差的人思考目前的問題時會覺得思慮枯竭,找不到好材料,因此無法深度或廣泛性的思考。
另一方面,記憶力佳的人可以動用過去累積在腦中的記憶,展現豐富的思考內容。畢竟無論做任何事情都得用大腦。不用大腦的人無法做事。思考能力的基礎在於聽、說、讀、寫四種技能,以及理解力與表達力。頭腦裡若沒有豐富的語彙,思考就不靈活。所以這應該就是要多閱讀吧!不然哪會有豐富的詞彙呢?各位說是不是,這點在下是深刻體會到。
其實『社會本來就充滿了不平等待遇,而且欺善怕惡。』這一點其實應該也沒說錯,如果社會是公平的,那人又怎麼會努力呢?這樣就沒有貧富的差別,那人就不會努力了,社會可能會因此失去活力。
所以企業更需要培養人才,培養人才的第一步是養成正確的禮儀等教養或行動的習慣。第二步是培養思考力、理解力和表達能力。第三步是提身員工意識。不過無論哪種學問,它的奧妙精華都是很單純明確的,這跟投資也有異曲同工之妙。
上面提到企業活力,『何謂企業的活力?有活力的企業,人、物品和錢都在運轉活動。有活力的企業擁有挑戰的目標,員工擁有歸屬組織的驕傲,覺得工作有意義,而且充滿朝氣與緊張的感覺。』
我想這也是對企業活力解釋最貼切的一段話。雖然人非得堅強才能生存下去,堅強的人也能發揮體貼、安慰與溫柔的一面。民主式的教育只是教導人要體貼、安慰與溫柔,卻沒有告訴人堅強活下去的意義。
它不教導下一代尊敬歷史上堅強存活過的祖先,以他們為傲,反而無視於祖先的存在或視如糞土。就好比一位生了小病的病人,醫生對病人很快就好了,可是病人不願相信這個事實,失去生存意識,最終還是有可能因為小病而喪失性命。
所以身處在這個社會上,想出人頭地就要擁有堅強的生存意識。或是讓自己身處在艱困的環境中磨練,畢竟艱困使人堅強。台塑王老先生也說過類似的語言,我記得好像是,「有儉入奢易,有奢入檢難。」
常處溫室會使人怯弱,人類在很短的時間內就可以迅速適應環境。更正確的說,並不是惡劣的環境使人堅強,而是企圖掙脫貧窮的意志力,是競爭心和求取勝力的慾望,以及上進心,使人堅強。書裡也提到強者的兩個面,『堅毅不拔是強者的其中一面,貫徹大義是另外一面。』這就需要身為企業的每位成員好好思考。
最後書中提到接班問題,『輕易選擇接班人,會毀掉公司。對於經營者而言,培育接班人和決定交接時間是一大任務。如果對接班者的能力沒有把握,就算到了八、九十歲被人稱為老賊,你還是繼續當經營者吧。』
這大概就是在說台灣兩大集團的接班吧!其中台塑集團的王老先生,可能也是意識到這點,畢竟身為台灣的一大集團,如果接班人有問題,可能會動搖國本,最後整個國家經濟可能出問題的,畢竟集團底下要養活無數個家庭,輕易的找個人接班,弄不好,可是會出大事的,所以一直到去年他才放心的交棒。
而另一大集團鴻海郭董,大慨也意識到這點,雖然他很想退休,不過要肩負這個集團重擔的人,絕對不是輕而易舉的事情,所以各位還是慢慢期待吧!
這本書撰寫的非常好,在下認為身為主管的人都應該翻閱一下。
全站熱搜
留言列表