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大多數人聽到「管理」一詞時,就會認為是「企業管理」。
沒錯,管理最初是出現在大企業組織中。五十幾年前,我開始研究管理時,就太過專注於企業管理。
但我們很快就了解,所有現代組織都需要管理。我們也很快就體會到,企業以外的組織,不管是非營利的非政府組織或政府機構,其實更需要管理。
企業基於獲利原則來營運,而這些非營利組織正因為欠缺這類原則的指導,所以更需要管理。
美國最先體認到管理並不侷限在企業範疇,但現在幾乎所有以開發國家都已開始接受這項論點。
現在,我們知道管理是所有組織的共通功能,不管組織的特定使命為何;管理也是知識社會的共通器官。
(以上文章轉錄【杜拉克精選:個人篇】中,有興趣請去翻閱)
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