銷售,對於無知的消費者,可謂是一個可怕用詞。
無關對錯,但合格的銷售員,每每都能緊緊鉤住消費者心中的迫切之心,讓人不得不心甘情願的付出代價。

  前不久有機會去南台灣遊玩了一趟,在一位熱心女性友人陪伴下到處跑。來到舍長非常想去的夢時代廣場,當然這不是本篇說要述說的重點。
  重點是其後路過一處販賣金屬飾品的專櫃停下了腳步,默默旁聽著專櫃小姐眉飛色舞的述說商品時,舍長不由得膽顫心驚,冷汗直流,隨後又內心竊笑,回想這個過程,真是精采連連,心中更是驚呼連連。

還原原貌:

  起初友人拿起一只鑲鑽鋼戒,舍長眼中看來自然是一文不值。於是專櫃小姐歹到機會開始發動攻勢道:「這位小姐真有眼光,一挑就挑到了賣的最好的戒子,這已經是最後一只,賣完就沒了。」
  友人聽了從表情上可以感覺到很受用,證明她的眼光非常好。在旁一聽的舍長,心想:「哇靠!高招,但會不會我們走後,又從檯下拿出一只來擺呢?」

  專櫃小姐又接著說:「這些鋼戒都是用304號不鏽鋼(泛用型),是醫療級不鏽鋼材,對皮膚不會有過敏現象,那個醫院開刀房的手術刀,就是用這種的材質,是屬於最好的鋼材。」
  停頓一下,拿出早已準備好的認證書,接著說:「我們在這裡賣的所有商品,都是經過SGS國家級認證。」手指一下手上的認證書,讓我們好好觀察。
  在旁的我忽然膽顫心驚,心道:「好呀!了不起,要不是我在這業界中生存著,還真的會被妳給唬了。」

平凡舍長在此簡單解釋一下:
  304號不鏽鋼,並沒有分醫療級,這號的材質是很一般的材質,只要是不鏽鋼,大多會選用這號,因為是泛用商品,業界通用。
  而至於皮膚過不過敏,和不鏽鋼一點關係都沒有,這牽涉到鍍層,只要是鍍「鎳」的商品,人體皮膚接觸久了,基本上都一定會過敏。
  而最後提到的SGS國家級認證,要注意,這和國家一點關係都沒有,這家公司是民營企業,是擁有最高檢驗精度的第三方檢驗公司。就好像甲賣乙商品,但乙不相信,那就請SGS做檢驗、認證,以釐清甲賣的商品是優良的。簡單說就類似仲裁,第三方認證。

  看看友人表情,聽了極為心動,因為「限量」,「高品質」的加持下,於是開口詢問價錢,專櫃小姐回答:「699不二價。如果現在不買,賣光就很抱歉。」當然友人最後很高興的刷卡買下了。
  看到這裡,相信一定有不少人會質問舍長,明明知道,為什麼不加以攔阻?

基本上,女人在買東西,
就別太認真了,沒必要擋人財路,更何況,又不是花我的錢......
何必阻呢?


銷售,期間除了不斷的設下心理陷阱,同時還伴隨了勾起消費者的切身感。
然而為什麼銷售員特別愛用『限量』?

人就是這樣,太多太容易得到的,並不覺得十分珍貴;
可一旦碩果僅存時,就加倍想去珍惜,甚至會不惜一切代價的佔有過來。






PS:
  這事過後幾星期,參加了一場飯局,結果在下樓的舍長,不小心手賤的拿了一包試用品,結果又和一位女性友人被領到了一個專櫃前,忽然又是陣陣驚喜。
  剛好算算日子,母親節前幾個星期,化妝品流血戰開打。就這麼我又上了一次行銷課程。當然這次,沒有上次來的驚訝,反而比較平靜。畢竟那些話術八九不離十,都相差無幾。聽著那行銷人員述說,依然是以限量,賣完就沒了作為號召。唉~~一陣失望,了無新意阿!
  不過,這女性友人倒是蠻有智慧的,竟然能圓滑的抗拒專櫃小姐的銷售攻勢,這倒是令舍長大開眼界......娶妻如此,逍遙一世阿!

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