「說話」,自古以來在任何時候,都有可能成為一個成敗的關鍵因素。
『會』說話與『不會』說話,往往都能將事情導向不一樣的兩個端點。所以說話這件事情,在任何時候,都顯得格外重要。
(圖片引用自博客來)
  本書算是一個『話術』的剖析,盡量讓對方不失面子的關鍵術語,要如何說,才能拒絕對方,又保住對方的面子。這就是一項不太容易的事情。

  書中也提供了很多例子,像在職場最常見的拒絕,工作時常有許多人被上司凹,被同事凹,原本不是他應該做的事情,最後卻全部攬在身上,相信自己也不會太高興的。
  那如何才能拒絕對方,作者提供了一句話,『若是隨便答應的話,反而會給您添麻煩。』為什麼?
  因為這樣說出口,對方比較能解讀為,「這次可能真的有事,如果硬讓他接下去,後果會不好,成功率不高。」反而會因為這樣放棄另尋他人。改而回覆你,「那麼下次在拜託你了。」這樣回答對方既不會失面子,你也成功的拒絕對方。這就是一種話術的表現。

  就像書中還提供了許多案例,就像『得知朋友的女朋友在酒店上班』,你要怎麼跟對方說,直接說「你女朋友在酒店上班。」相信對方面子掛不著,這還不打緊,更嚴重的是,你和他關係也會面臨決裂。那這種事情要如何解決?
  書中提到,帶朋友去那家酒店,當然是要無意間路過,帶他去看他女朋友的照片,並且說「咦?這照片裡的女孩好像那個誰喔!」來讓他面對現實,因為這樣才是真正的溫柔。

  這在很多時候,我們也會遇到類似情況,像老闆下了一道命令,但是他卻忘記了,導致往後的事情發展到錯誤的方向。身為主管你怎麼辦?
  直接跟老闆說,「是老闆您之前的決策上有問題,下錯了命令?」相信這樣我看你位子也岌岌可危,慘遭冷凍,從此之後可能與決策無關,更慘的大概有可能因此遭到殺頭的份。這樣不是得不償失嗎?(解決方法請自行翻閱原書)

  書中還提供了不少關鍵話術,分為公司內、男女間、朋友間、家庭中、公共場合等等的關鍵話術。有興趣的請自行翻閱,相信會有不少幫助。


PS:
  但是,我還是要告訴有幸看過這篇文章的朋友,千萬不要推薦給身旁的人翻閱,畢竟太多人知道,話術是會失效的。關於這點請各位緊記在心!!

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