所謂「經營的技術」,我感覺日本似乎還沒有真正的認知到這個概念。
  雖然有所謂的經營學,但是我要強調的是實踐那些理論的技術。
  因為是技術,所以只要是有關經營的事業,不管是哪一個範疇都應該可以適用。現實中最常碰到的例子,就是工程師在批評管理階層時,往往都會說「那傢伙根本什麼技術都不懂,怎麼有可能擔負經營公司的任務」,但是這樣的批評根本就沒有抓住重點。比方說,通用電子的集團事業橫跨電機、資材、金融和傳媒等各式產業,然而前任執行長傑克威爾許對引擎的製作或塑膠的成形應該都是一無所知才對。儘管如此,只要能夠擁有經營的技術,也一樣能夠將公司培育成世界一流的企業。
  另外,重新打造IBM的葛斯納、讓迪士尼市值成長超過20倍的邁可艾斯納、雀巢的彼得布萊貝克,還有在傑克威爾許之後接手通用電子的杰夫伊梅特。這些我所認識的超級專業經理人,他們都是靠自己本身的邏輯能力和知識所造就的出色技術來經營這些企業,理所當然地他們也得到相當高的報酬和名譽。
  然而,對跨國企業的經營者來說,坐雲霄飛車衝到頂端之後,接下來的宿命就是快速滑落。在位的時間達到越高的目標、得到的風評越好,等到事業上出現瓶頸、或是卸任之後,越容易被大眾傳媒當做指責的對象。也就是所謂的高風險.高報酬,不管是名聲也好、指責也罷,經營者是無法避免這些來自外界的評價。

本篇文章摘錄自【迷惑與決斷:SONY十年格鬥記錄
】一書,作者:出井伸之

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