『如果能擁有比以往更高超的專業知識、技能和道德觀念;秉持顧客第一的信念;好奇心和向上心永不匱乏,加上嚴格的紀律,這樣的人就可說是專業.』
『這種要求太嚴格嗎?我不這麼認為,甚至覺得還不夠.』
(圖片引用自博客來)
  每每看 大前大師著作都乏人省思,往往讓我進入深層思考,思考書本中的深層意義.像這本『專業』就有別於一般大家認為的『專業』,第一章就說了「什麼是專業?」以往我們的認知就是在某個領域中,做久了就是專業,不過在這裡他提到了這種應該只能說是『專家』,而真正的專業就是文章開頭說的那段話「如果能擁有比以往更高超的專業知識、技能和道德觀念;秉持顧客第一的信念;好奇心和向上心永不匱乏,加上嚴格的紀律,這樣的人就可說是專業.」看完後,我也思考了一下,確實個人本身也應該對『專業』的態度,有需更進一步提升的必要.書中分為五章分別為第一章 你夠專業嗎?、第二章 先見力、第三章 構思力、第四章 議論力、第五章 矛盾適應力等五章節.也是大師對專業的認為.
  大前認為『專業人士』應該要有先見力、構思力、議論力、矛盾適應力等,這些都是能放眼未來顧全大局的基本能力,像書中第一章就說了一段話「很多人觀念錯誤,錯把將工作全部推給部屬當作授權,這樣的人,也是會臉不紅氣不喘和不下搶功勞的人.」相信在職場的各位,其實也碰過諸多類似事件,在之前看的一本『金錢遊戲』中也有同樣的戲碼,就不在多說了.大師更提到「不段的學習,至死方休.真正的專業就是要求自己登峰造極,而且,未來對專業的需求只會愈來愈高.」人生本來就應該不段的學習,唯有如此,才能在大環境生存下去,身處在大環境中,應該沒有人會奢望大環境等你成長吧!成功者不可或缺的配備就是「追求知識的好奇心」不管在什麼時代都是如此,就像我現在在看的書『聽李嘉誠講做人、做事、做生意』裡面也有提到,成功最重要的就是知識.在成功之後停止追求知識,最終還是只有滅亡一途.
  而做任何事情,只要是在『專業』面前,就應該全力以赴,像書中說的「那些未盡全力、只能達到自己及格分數的人,就算成為該領域的資深老手,依舊不能稱之為專業.因為他們不能提供讓顧客驚喜的服務,只是沒出錯而已.」在很多書中都看到,沒有失敗哪會有成功,不不斷的嘗試失敗,哪有可能碰觸到成功的果實,在『我這樣改造命運』一書中,作者 稻盛和夫說他在年輕時,埋首在研究室中,用最簡陋的設備,最後研發出一級的產品,在在說明不能害怕失敗.所以再擴大看來組織也應當如此,就算「沒有路也要前進,未來,真正的專業要能在荒野中找出路,帶領組織步向坦途.」專業經理人本就應該是如此為之,不過台灣實在有太多企業主,無法省思到這點,一直認為他以前能用這種方法成功,未來也是可以,這真是感嘆.
  「我認定的專業,是要能控制感情,以理性行動.」這應該適用於做任何事情,每個人一開始都會感情用事,不過如果是個人的小事還算是無傷大雅,不過如果擴及龐大組織,那一個感情用事的決定,將牽動所有人,傷害層面終將無可估計.所以身處位階越高者都應該理性的下每個決定,雖然這不是天生就有的,不過還是可以靠後天磨練,提升到以理性行動,方為上策.以上都是在說明第一章 你夠專業嗎?接下來在說明先見力、構思力.
  書中提到「世上許多重大的發明,都是源自天真的問「為什麼」;而改變思維所得到的效果,有時候是非常巨大的.」這就像嬰兒對外在世界的好奇心,人從小也喜歡問「為什麼」,不過在台灣的社會中,總是會否決掉這些問題,由於大多父母無法給小孩答案,甚至教導他們不要問,照做就好了,導致最後「創造力」被抹煞掉,未來是不可遇知的,失去了「創造力」也等同失去了「先見力」「構思力」,因為不能問「為什麼」,便無法「懷疑所有的常識首先該做的,就是就是對自己根深蒂固的常識抱懷疑的態度,並有意識地將這種態度變成習慣.」最後習慣將成自然,彷彿人生就是如此渡過.
  「二十一世紀的專業人才,必須具有先見力和構想的能力.」這話一點都不為過,起因任何「創造,往往是因為有破壞在先.」就連鴻海精密 郭董也是一樣,記得他曾經說過:『企業唯一不變的,就是「變」.』無法改變滿於現狀,最終還是只有滅亡一途.「恐懼變化的人,是因為害怕失敗,與其說他們是弱者,不如說是還不夠成熟,所以一直在逃避,無法學到從失敗中再站起來的方法.不曾經歷未知的領域,在叢林中就毫無生存能力可言.」這點必須要深思體會,「先見力」「構思力」是非常重要的,看不見未來,如果是個人傷害也只有一個人,不過如果是身處位階在相對高度的人士,傷害將擴及底下所有人,尤其是帶領組織的『專業人士』,肩上扛得將是底下所有人的家庭經濟,應該有更高的道德標準,衡量自己慎重決定.

待續~~~

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