由資本主義到知識社會，「知識工作者」成為最大資產。
會讀本書，純粹是因為之前讀一本【槓桿閱讀術】，裡面介紹的，當然也是對二十世紀管理大師的景仰，因為之前讀過了他一本【管理聖經】，無形中讓我對管理有深入的了解，就以這樣的心情便買來閱讀了。這套杜拉克精選一系列套書，目前總共四冊，如果各位有興趣就請自己翻閱吧！
（圖片引用自博客來）
而這本『個人篇』，就像書名一樣，是說關於個人的管理，由個人的影響擴大到社會，杜拉克提到每個人都是「知識工作者」，因為在這個社會中，個人和整體經濟的唯一重要資源就是知識。所以你我在這個社會上工作，都是以「知識工作者」活躍著。
而說到人，就說到人性，人性就需要成長，成長可以分為自發性跟被動性，而身為「知識工作者」的我們終其一生都必須有計畫地學習，還有就是有關人類學習心理論的出現，已達到一種創新。在以前工業化社會，工業化就意謂著物質上的改善，由於改變的速度太快，而對社會產生災難性的衝擊。而身處在這巨大組織之中的我們，組織的設計要能因應持續的改變。不管組織在當地社群中地位多麼根深蒂固，多麼受到愛戴，如果人口特性，技術或知識上的改變，造成績效的必要條件改變，組織可能就有必要被迫結束。
已故偉大知名經濟學家熊彼德所說，創新乃是「創造性的破壞」。
所以身為「知識工作者」的我們，應該需要有「自覺性」的成長，做事有效能也是知識工作者的職責所在。
而在這世上的智慧、想像力和知識都是重要的資源，但它們本身只能為可達成的目標設限。唯有效能，才能把這些資源轉變為成果。雖然知識工作者的產出本身並不具效能，也不是實體產品，而是知識、構想和資訊。所以知識工作者應該培養自己的效能，效能是一種習慣，是一套慣性做法的組合。
再由個人擴大到企業組織，書中提到「組織存在就是要提供服務給外部環境，基於這項原因，人力愈少、規模愈小、內部活動愈少，組織就愈接近完美。」
所以每個組織內部出現的都只有成本和努力，像我們常談論企業內部的「利潤中心」，其實這只是個美化之辭，組織內部只有「努力中心」可言，這點各位請銘記在心。
曾獲諾貝爾獎的美國經濟學家傅利曼主張，企業唯一的責任就是經濟績效。其實這種爭辯徒勞無益。
書中提到一句話，讓我慧心一笑，「從人類過去的經驗可斷言，唯一供應無缺的一種人，就是全方位的庸才。」
其實仔細想想也並沒有錯，依我個人的經歷，每間公司總是會有多數的庸才，可為世界上沒有十全十美的公司。就像本公司我身處的部門一樣，雖然是有十來個員工，不過談論到真正在生產的卻只有少數的幾個人，而多出來的人其實根本可有可無。不過大體上來說，組織是克服人生命短暫、貢獻有限的一種手段。不能永遠存續的組織就是失敗。因此，組織必須培養未來營運人才，更新人才，不斷提升人力資源（可以說就是為組織注入活水，這點很多企業都有在做）。不管是身為知識工作者的我們，或是企業組織本身，承諾做出貢獻，就是承諾要為效能負責。而知識工作者應該為個人的自我發展和定位負責，知道自己的長處和價值，這也是對全體負責任的態度。
書中更提到對知識工作者來說，「我的做事方式如何？」跟「我的長處何在？」同樣重要。事實上，「我的做事方式如何？」這個問題可能更重要。令人驚訝的是，知道自己「如何」把事做完的人寥寥無幾。
這點個人感同身受，每間公司總是會遇到非常多的人，不明白自己在做什麼，這真是非常令人錯愕的大事。雖然個人在發揮所長時能產生成效，同樣地，採用適合自己的方式做事實也能有成效。可是這些人始終無法明白自己的所長與所需要做的事。
在一生我們稱為「成就」的過程中，最稀少的資源就是時間。既然時間是最稀少的資源，不能把時間管理好，就別想把事情做管理好。身為高效能人士知道自己必須做好許多事，而且做得有效能。因此，無論是運用自己或組織的時間和資源，他們都專心一意。一次只做一件事，而且把最重要的事情優先做好。所以有勇氣決定哪些事最重要，該優先去做，這就是「專心」。唯有透過專心，主管才能成為時間和工作的主人，而不致淪為時間和工作的奴隸。所以善用時間對人而言非常重要。
再來談到決策，書中提到『決策是一種判斷，是在可行方案中做選擇。但是，決策很少是在對與錯間做選擇，充其量「幾乎對」和「可能錯」間做選擇。大部分的時間，我們只能在兩種同樣不高明的行動間做選擇。』每一個決策都像外科手術，是對系統的一種介入，會造成一定程度的衝擊。當然任何決策都有存在風險，也決定把事件帶往哪個方向，小決策小影響，大決策大影響，而能為企業組織做出好決策，就在領導本身。資訊型組織並不縱容，而是紀律嚴明，需要堅強果決的領導風格，領導只是一種手段。
說到領導，領導當然很重要。但是，領導卻跟目前大家極力標榜的有所不同，領導跟「領導者特質」無關。而且跟「領袖魅力」更沒有關係。領導一點也不稀奇、不浪漫，而且還很無趣。領導的本質就是績效，高效能領導者當然知道有風險存在，能幹的人通常都有野心。『但是領導的最終任務是創造人類的能力及人類的願景。』尤其這點更為重要。
提到領導，就需要說到用人，用人的最高原則，就在適才適所。他的人事決策原則，不是求缺點極小，而是希望把長處發揮到極大。在組織內安排職務或用人時，如果完全避開有缺點的人，最後只會用到一些庸才。
而創新當然有風險。但是，開車到超市買麵包何嘗沒有風險。畢竟風險無時無刻存在，打從每個人出生便伴隨風險而來。不過成功的創新者是謹慎的。他們一定得這樣。他們專注於機會，而不是風險。在現代知識社會中，我們期望每個人都能「成功」，但是，這顯然是不可能的事，因為有成功就會有失敗。所以自我管理是一種人類事物的「革命」，個人必須做以前沒有做過的事，知識工作者更是如此。唯有我們努力做好自我更新，在固有的工作中創造刺激、挑戰和轉變，才能期望由工作中獲得激勵。而自我更新是有效的途徑，就是「尋找意外的成功，並照著去做」。
最後本書中有一個問題，非常有趣，希望各位能問問自己這個問題。
「你想讓別人記得什麼？」這是個好好深思的問題。
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